Les influenceurs boostent votre tourisme

Comme leur nom l’indique, ce sont des personnes qui influencent les autres grâce à un certain rayonnement intellectuel ou moral, qui ont un réel pouvoir de persuasion envers certaines communautés d’internautes. En matière de tourisme, entre autres outils de stratégie marketing, vous aurez sans doute plus que jamais besoin d’eux, au plus tard dans un avenir proche.

Mais qui sont-ils ? Comment les repérer et les engager dans votre entreprise touristique ? Et surtout comment s’assurer de la qualité de leur travail et de leur perception par les internautes ?

Qu’est-ce que l’influenceur en matière de tourisme ?

L’influenceur ou influenceuse tourisme (ou influenceur voyages) est celui ou celle qui exerce un certain ascendant sur sa communauté de voyageurs actuels ou potentiels (les fameux followers anciens et nouveaux), et qui est capable d’affecter les comportements en faveur d’une offre touristique …

Son rôle est ainsi d’assurer une exposition médiatique poussée de chaque produit qu’il promeut. Ces actions visent à présenter des produits de manière stratégique, à les mettre en avant et à les sortir d’un lot parmi d’autres offres. Mais auparavant, en utilisant un certain savoir-faire marketing, l’influenceur voyages peut se voir attribuer le rôle de lanceur de tendances. Il s’agit d’influencer son audience sur les destinations en vogue ou à grande valeur ajoutée, sur le choix du voyagiste le plus intéressant, etc. Il partage des ressources informationnelles, crée des contextes, étudie les critiques et les controverses puis les utilise pour créer des leads potentiels…

Dans le cadre de ses campagnes d’influence, cet acteur du social marketing en tourisme doit maîtriser au moins l’une des plateformes de réseaux sociaux les plus en vue comme Facebook, Youtube, LinkedIn, mais surtout Instagram. Sachant que ce dernier est un milieu des plus propices pour affiner une stratégie de marketing social ou de contenu, les entreprises de voyages doivent donc donner la priorité aux influenceurs « Instagrameurs ».

En particulier, l’un des rôles majeurs des influenceurs pour booster le tourisme sur Instagram est de créer de l’inspiration, en proposant des images photo et vidéos d’une certaine apparence et qualité. Il s’agit ensuite pour l’influenceur d’orienter les préférences, en idéalisant les destinations, en créant des carnets de voyage, etc.

Atout France, l’agence de développement du tourisme français, en partenariat avec l'Association Sites & Cités Remarquables de France qui regroupe plus de 260 destinations au patrimoine exceptionnel, nous ont contacté pour la production des visuels en France entière. Grâce à notre vaste réseau, nous avons su identifier très rapidement des influenceurs français spécialisés dans le tourisme et le voyage qui ont ensuite shooté les images dans les 19 sites et cités à travers l’hexagone. Nous avons livré plus de 380 photos, qui sont aujourd’hui diffusées sur le site web et les réseaux sociaux d’Atout France et de l’Association Sites & Cités Remarquables de France. En savoir plus.

Comment choisir un influenceur ?

Les influenceurs tourisme et voyages ne se valent pas tous. Un bon nombre de facettes peuvent différencier ces spécialistes et induire leur compatibilité ou non à un travail de promotion touristique. Outre la cohérence en termes de domaine d’activité, de valeurs et d’images de marque, il peut aussi être essentiel d’étudier les tendances ou préférences mêmes de l’influenceur. Certains seront en effet plus enclins aux voyages de luxe comme les croisières, etc, tandis que d’autres sont davantage tournés vers les offres de destinations de trekking, les voyages low-cost. Plusieurs autres critères doivent aussi être pris en compte dans la sélection des influenceurs.

La qualité plutôt que le nombre de followers

Il est d’usage de choisir son instagrameur influenceur selon la taille de sa communauté, sachant qu’il s’agit de toucher le maximum de gens. Mais il est souvent plus payant de toucher les bonnes personnes, celles qui sont plus susceptibles d’acheter dans une telle ou telle gamme de produits touristiques par exemple... Avant de faire le choix définitif, il va falloir étudier les abonnés de chaque instagrammeur afin de savoir si leur profil correspond à votre campagne d’influence. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter la visibilité de votre région drastiquement, il faudrait faire recours plutôt aux grands influenceurs qui comptent plus de 100.000 abonnés, idéalement plus. Si vous souhaitez cibler une communauté très spécifique, nous recommandons de faire appel aux nano- ou micro-influenceurs qui ont moins d’abonnés, certes, mais leurs taux d’engagement est habituellement plus élevé.

Le contenu proposé par l’influenceur

Outre le profil même de l’influenceur (débutant, en pleine expansion, de grande notoriété), pour lequel il convient de prendre un certain recul et de bien enquêter, le contenu de son compte pose aussi un sérieux indice sur la pertinence de son choix. On peut en même temps étudier le taux d’engagement des suiveurs, l’évolution de son audience, etc. Pour les meilleurs influenceurs, le taux d’engagement ne descends pas au-dessous de 3,5% et pour la crème de la crème de l’influence, le taux d’engagement se situerait au-dessus de 6%*. Par exemple, Bruno Maltor (@brunomaltor), un des meilleurs influenceurs voyage français compte à ce jour 298k d’abonnés et son taux d’engagement sur ses 20 dernières publications est en moyenne de 8,78%** !

* Selon le site Instaboss, le taux d’engagement de moins de 1% est considéré faible, entre 1% et 3,5% moyen et entre 3,5% et 6% est considéré comme élevé.
** Analyse Ooshot (30 juillet 2020).

Filtrez les influenceurs grâce à la technologie de Ooshot !

Il est aujourd’hui possible de gagner du temps en recherche et d’assurer des trouvailles pertinentes. Une bonne liste de plateformes dites d'influence marketing est née de ce besoin d’une sélection rigoureuse d’influenceurs (découvrez notre séléction des meuilleurs comptes instagram des talents créatifs en Europe et sur le Continent Américain). Elles permettent de répertorier en un clin d’œil les influenceurs, de les comparer en fonction de leurs domaines respectifs, de découvrir leurs actualités, etc. Les données proposées dans ces outils sont régulièrement actualisées.

L’outil technologique de Ooshot propose justement cette fonctionnalité de recherche d’influenceurs pertinents et prochainement de les classer et de les noter. Mais à la différence d’autres « moteurs de recherche spécial influenceurs », vous pouvez avoir à votre disposition une équipe technique chargée de tirer le meilleur de cet outil logarithmique. Dans le cadre d’une identification rapide et astucieuse des photographes-influenceurs appropriés, Ooshot développe un système de tri d’une grande efficacité vous permettant d’obtenir une liste organisée par pays, affinités, spécialités, disponibilités, etc. Vous aurez aussi un résultat de recherche orienté qualité, c’est-à-dire une sélection suivant le rapport entre le nombre et la qualité des suiveurs, la qualité, la pertinence et l’originalité des images, etc.

Comment utiliser les influenceurs au mieux ?

À la base, il faut mettre en place un cadre relationnel solide, durable et susceptible de bons résultats. Le secret est dans la préservation du contact, tout en s’assurant que l’influenceur choisi suive la bonne stratégie : format des photos, style de scénarii vidéo, choix des hashtags … Il est important dans ce cas qu’il connaisse vos objectifs à ordonner et classer : faire connaître la destination, maximiser la visibilité, générer de l’engouement pour un produit ou une activité etc.

Cela étant dit, avoir les bons influenceurs ne dispense pas d’un certain suivi et contrôle sur les résultats : nombre de mentions, taux de visites, taux de ventes, backlinks, etc. Tout cela peut être visualisé en temps réels grâce à des outils technologiques dédiés et existants dans le marché.